p>　　春暖花开，适逢五一长假。兜里有了俩钱的老百姓们，人潮涌动，旅游潮把个内需搅得哗哗作响，但凡有点名气的地方，都人满为患。但高兴的只是商家，小老百姓们却苦不堪言：乘车难，住宿难，吃饭难，观赏难……，这次第，怎一个“难”字了得！早知如此，就不出来了。

　　这种火爆，商家没有想到，游客没有想到。

　　假如，景点能够知道游客的数量，假如游客能够知道景点的情况，肯定会出现资源的更合理的搭配。而就目前的技术条件，这种假如完全可以变成现实。比如利用旅游网站、服务网站、交通网站……

　　但，这只还是假如。我们的网站们五一期间都干了些什么呢？两个字：放假！

　　笔者在五一期间（五月一日至七日），闲来无事，到一些大腕网站反复转了几圈，结果发现，这些网站节日期间内容一次都没有更新！有点网站还较客气地EMAIL说：放假期间有人值班。

　　人放假了，社会没有放假，社会不放假，信息也不会放假。笔者看到一些报刊内容比平时更为丰富，仅一个五一话题就令人目不暇接。而在这种信息的浪潮中，作为信息领头羊的网站却无事可做了，这不由让人失望。

　　转念一想，即使网站不放假，它又能给我们什么方便呢？

　　在旅游城市的网站中，除了干巴巴的吹嘘，没有任何方便游客的内容：公交车、旅馆、景点线路……；铁路网中也找不到火车时刻表、中转车次、车票预订等功能；部分主页北约轰炸中国驻南大使馆的消息还挺立头条位置——天知道它多长时间更新一次。假如你幸运，能够在主页中看到某些功能，点击它往往也是一个死链接——这样的网站，你敢信它么？

　　这就是我们的网站！一方面苦喊没有出路，千军万马挤在新闻、文学、娱乐、产品介绍的独木桥上；另一方面却不肯在衣食住行的广袤草原上开辟新的道路；一方面声厮力竭地拉拢那几个可怜的眼球，另一方面却眼角也不扫一下芸芸众生。

　　细想也就释然，如雨后春笋般冒出的网站初出茅庐，就急猴猴地想挣它一大笔，那目标是直奔钱而去的。网络淘金者虽然也低三下四地讨好网民，但它看中的是网民身后的经济利益。他们为上市哭得死去活来，决不是为了中国的信息化产业的发展。他们沉湎于自己构筑的理念大厦之中，是决不肯低下头来俯视一下亿万苍生的需要的。

　　车站不放假，电信不放假，商店不放假，因为它们深知自己在用户中的重要性。网站放假了，这只说明，它也知道，这几天，没有它，百姓的日子? 过——自己都认为自己不重要了，真不知新闻媒体还扯着嗓子为它喊什么。

　　由此，不由让人对靠十几个人七八条枪、一个理念支撑一片天、几个精英的上嘴唇下嘴唇叭嗒叭嗒的神侃胡吹的网站经营模式提出疑问：它能完成为人民服务的任务吗？B2B

、B2C、C2C、水平门户、垂直门户、眼球、上市、融资、新经济……，花里胡哨的一大堆，原来只是一个银样腊枪头——中看不中用，结果倒把网络弄得象一个产生新概念的机器。能为老百姓服务这一条胜过一箩筐的概念。如果网站中能够方便地查阅交通、旅游、服务等信息，让用户足不出户而方便万里，使老百姓尝到信息的甜头，他们焉有不上网之理？况且，网上查阅火车时刻总比买一本火车时刻表的费用要低吧。

　　不由想到了互联网的服务。目前靠Internet混钱的大概有两类公司，一是为Internet服务的公司，包括设备制造商（如联想、DELL等）和网络接入商（如ISP）；一是靠Internet服务的公司，主要指信息服务（如ICP）。二者之中，信息服务才是真正意义上的互联网公司（电子商务这里只作信息服务的一个特例，一个组成部分）。信息服务的主要表现形式就是剪不断理还乱乱如麻的网站。

　　这种信息服务目前还不挣钱，不挣钱有社会的因素，也有网站自己的因素。从网站这个角度看，一方面，谁在用信息、用什么信息、用信息干什么等问题，网站们还懵懂懂。连市场都不知道，还能谈什么发展呢？网站们都在做聊天室、免费电子邮件、新闻、IT、娱乐、财经、求职、文化……，遍地撒网，面面俱到，都拉开了将将全部网民一网打尽之势，都在圈内进行你死我活的争夺场地。社会包括网站，但网站决不是社会，决不可能将社会的方方面面都尽括囊中，盲目的求全必然导致浅薄。既然不能海纳百川，何不只取一瓢饮？另一方面，信息的服务方式，即怎么服务的问题也很值得探讨。机械的新闻发布会式的服务方式跟商品摆站柜台出售没有什么两样，怎么也看不出交互性的优势在哪里。网站们总是从自己这个角度出发，从供方出发去设计服务，而不是从买方去设计。为什么就没有人去关心与老百姓生活密切相关的需求呢？一个火车时刻表、一个专题旅游信息、一个天气预报还有什么技术的难题吗？人们无时无刻不在使用、消费着信息，但网站们却你干我也干，你不干我也不干。这网站不是明摆着把自己看成大爷了吗？

　　从信息的接收方来看，一个人对信息的接受总要受时间、能力、专业等方面的限制，不可能对所有的问题感兴趣，不可能对所有的网站兴趣。据统计，目前的网站已有15000多个，而中国的有效网民不过500万左右（IDC统计资料），也就是说，每个网站所分得的配额也不过300多人（当然，这只是理论统计，实际中存在着配额贫富不均的现象）。这300多人怎么能够养活得起一个网站？所以，拓展用户是网站们的第一要务。做出自己的特色，笼住固定的客户，要让用户感觉出你存在的价值——没有你不行，这是连小商小贩们都了解的常识。做汽车的就专做汽车，做旅游的就专做旅游，不求大而求细，不求全而求专，这是网站重新科学地分配市场的基础。只有这个市场分配合理了，才能大家都有饭吃。

　　这里，我坚决反对信息的无偿使用。既然付出了有效劳动，就有要求回报的权利，回报也是对劳动的支持。不然，饿死了母鸡，谁来下蛋？但，网站首先要考虑的是，这种服务值不值得让用户掏钱——在用户付出血汗钱时，他们有权利要求等值的回报。

　　网站们，肥皂泡正在被风吹破，有钱的人已经睡醒，单靠概念笼钱的好日子马上成为过去，要想混口饭吃，就不能再作放假这类蠢事了——放假了，用户并没有都在家睡觉！